Aprender a lidar com pessoas difíceis #100palavraspordia 71/100



Há algo que precisa de permanecer intocável: a humildade no momento em que somos elogiados e a nobreza no momento em que somos atacados!


É das coisas que mais me custa, é "ter que levar" com pessoas azedas, difíceis, vá parvas mesmo.
Sabes aquilo tipo de pessoas que chegam sempre mal dispostas, que nunca esboçam um sorriso, que parece que o mundo inteiro lhes deve e que ninguém lhes paga, que lhes dizes "bom dia" e que te respondem para dentro, e que os outros é que têm de mudar porque elas é que estão certas? Sabes? Eu tinha a certeza que sim, infelizmente ninguém está livre de as apanhar, ele é no trabalho, na vida social e até familiar, ele é em qualquer lado.
Depois vais aturando, aturando, até que ficas com problemas no teu filtro e vai daí, se calhar é melhor aprenderes a fazer-lhe uma limpeza, porque viver sem filtro também não é positivo.

Procedimento de limpeza:

1. Muda o foco e aceita as diferenças. Todos nós temos qualidades e defeitos, e o que nos traz empatia com outra pessoa é precisamente onde colocamos a nossa atenção. Depois nem toda a gente tem de ser igual a nós e por esse motivo temos de tentar extrair o que de melhor há em cada pessoa.

2. Não sustentes qualquer tipo de comportamento ofensivo e agressivo porque pessoas assim provavelmente vão-te ganhar porque têm muita experiência. Então sai com elegância e delicadeza.
E usa esta frase que nunca falha "compreendo a tua situação", assim que dizes isto, estás a encerrar o dialogo.

3.  Este tipo de gente gosta de provocar situações. E por mais tentador que seja, não invistas numa provocação ou numa conversa desagradável e tenta perceber o tipo de rumo que está a levar à conversa, se te estiveres a tentar explicar ou a tentar defender o teu ponto de vista, pára, porque te estás a deixar conduzir.

4. É importante conheceres os teus limites e arranjares um plano de contingência para o colocares em pratica quando sentires que estás prestes a perder o controlo.



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